O hotel tem uma fachada renovada que esconde muitos problemas. O primeiro é que não deixam claro em sua política que não há restrições para fumantes em espaços fechados (contrario à legislação nacional ) , ou seja, se você não é fumante é obrigado a respirar a fumaça que as vezes chega em seu quarto. A solução do hotel é que o não fumante mude de quarto , ou seja, os incomodados que se mudem. Outro problema é a estrutura interna (planta) muito mal projetada, o que faz com que a gente escute o tempo todo o barulho das portas batendo no corredor. O café é de mediano para ruim, muita repetição e pouco sabor. Em resumo, lugar caro e ruim não pretendo voltar !

Uma estrela é muito para esse hotel... 03 mudanças de apartamento, logo na chegada... uma tragédia pior que a outra... Recepcionista perdido, estrangeiro que não domina o português 1 - no primeiro apartamento, uma cama de casal para dois marmanjos, sendo que ligamos com antecedência solicitando apartamento duplo (nomenclatura amplamente conhecida em qualquer bom hotel) e não apartamento casal 2 - voltamos à recepção com todas as bagagens e nos entregou o apartamento 119, chegamos lá e estava OK, era um dos apartamentos reformados conforme anunciado, até chegarmos ao banheiro e encontrarmos 4 baratas daquelas que se podia ouvir as asas batendo de tão grandes 3 - voltamos à recepção com todas as bagagens e fotos das baratas, solicitamos outro apartamento, nos encaminharam para o segundo andar, lá fomos com todas as bagagens, exigi que o recepcionista fosse junto, chegamos lá e o apartamento nem parecia do mesmo hotel... velho, camas de madeira, ar de parede... 4 - voltamos à recepção... nos entregou cartões do novo apartamento... adivinhem? era novamente o cartão do 119... ENFIM! - já eram 11 da noite quando chegamos vindos do Monte Roraima - quem já fez o trekking sabe o cansaço que é caminhar 13 km em um dia, com mochila cargueira, atravessar 70km na Venezuela depois de 4 horas esperando condução, fazer tramitação aduaneira na fronteira e mais 240km de taxi lotado de Pacaraima até Boa Vista... - no hotel perdemos 1 hora por incompetência, mesmo tendo ligado e feito reserva - gastamos mais uns R$50 com taxi sendo que poderíamos ter ido direto a outro hotel - preciso dizer algo mais? FUJAM DESSE HOTEL! (data da tentativa de hospedagem: 16/03/2018)

Tradição no segmento turistico